Descripción del Programa
La gestión administrativa es el conjunto de tareas y actividades coordinadas que ayudan a utilizar de manera óptima los recursos que posee una empresa. Todo esto con el fin de alcanzar los objetivos y obtener los mejores resultados.
Se responsabiliza de utilizar coordinada y eficientemente los recursos. Por ello todas las funciones se organizan de manera que se pueda dirigir y controlar el manejo más adecuado de éstos. Estas funciones son la planificación, la organización, la dirección, la coordinación y el control.
Además, la gestión administrativa permite mediante la conducción racional de tareas, esfuerzos y recursos prevenir problemas futuros y sobre todo lograr la consecución de resultados favorables para la empresa.
Nuestro objetivo a través de este diplomado de gestión administrativa, los participantes tendrán la posibilidad de conocer las herramientas propias del Liderazgo, comunicación asertiva y servicio al cliente para maximizar su propio potencial, el del equipo del cual hace parte y el de los equipos a cargo.
Plan De Estudio
- MÓDULO 1: Comunicación estratégica digital
- MÓDULO 2: Gerencia del servicio al cliente y cultura del servicio
- MÓDULO 3: Fundamentos de gestión de calidad
- MÓDULO 4: Liderazgo y trabajo en equipo
Modalidad
La modalidad de enseñanza presencial justifica la oferta laboral porque a través de ella se fortalece las relaciones sociales, el proceso de enseñanza-aprendizaje plantea interacción directa entre estudiante y docente, lo que permite un acercamiento con los equipos, contextos de aprendizaje físico y virtuales, situaciones reales de trabajo y la práctica garantizando una formación de conforme a la necesidad del sector.
Dirección de Sede